Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi mà bạn hỏi nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến việc kiểm tra trạng thái rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
xs 4 Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi hỗ trợ bạn qua nhiều kênh

Nếu câu hỏi của bạn không có trong phần FAQ bên dưới, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh sau. Hầu hết vấn đề về tài khoản và thanh toán được xử lý trong cùng phiên hỗ trợ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay trạng thái lệnh rút. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình, như sai số tiền nạp hoặc yêu cầu xác minh tài khoản lần đầu.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái lệnh rút hoặc nhận hỗ trợ tài khoản khi bạn đang dùng điện thoại.
xs 4 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại xs 4 chỉ mất vài phút. Bạn cung cấp thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví điện tử để nạp tiền lần đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chấp nhận ngay lập tức. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn có thể truy cập sảnh trên điện

thoại hoặc trình duyệt máy tính mà không cần cài thêm ứng dụng nào. Mỗi lần nạp, bạn mở ứng dụng ví, chuyển vào số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật ngay sau đó. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất; sau

bước đó, các lệnh rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật hiện hành.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP

Nền tảng được xây dựng cho Việt Nam

xs 4 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất, giao diện tiếng Việt đầy đủ và bảo mật tài khoản theo chuẩn mã hóa SSL. Dưới đây là một số thông tin cơ bản về cơ sở hạ tầng dịch vụ.

Ví điện tử nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Mã hóa bảo mật kết nối tài khoản
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính
Ngôn ngữ hỗ trợ chính trong toàn bộ giao diện
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Những điểm bạn có thể kiểm chứng

Chúng tôi xây dựng dịch vụ xung quanh những thứ bạn có thể tự kiểm tra — từ tốc độ nạp tiền đến kênh liên lạc hỗ trợ. Không có điều gì trong danh sách này là lời hứa chung chung.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money tích hợp trực tiếp vào dòng nạp rút — không phải cổng trung gian nước ngoài, không phí chuyển đổi ẩn.

Giao diện tiếng Việt đầy đủ

Toàn bộ sảnh, trang tài khoản và phần hỗ trợ hiển thị bằng tiếng Việt. Không cần đoán mò thuật ngữ nước ngoài khi thao tác.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP một lần

Bước xác minh số điện thoại chỉ thực hiện một lần khi đăng ký. Sau đó, đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu, không lặp lại OTP mỗi lần.

Câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất qua kênh hỗ trợ. Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình thực tế của hệ thống — không phải hướng dẫn chung chung.

Vào phần nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền và xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví.

Quy trình tương tự: chọn ví trong mục nạp tiền, lấy số tài khoản, chuyển từ ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money, xác nhận PIN. Cả ba ví đều xử lý theo cùng một luồng thanh toán nội địa.

Rút lần đầu yêu cầu xác minh danh tính một lần — tải ảnh giấy tờ tùy thân lên phần tài khoản. Sau khi xác minh hoàn tất, các lệnh rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới, rồi đăng nhập lại bình thường.

Có. Toàn bộ sảnh — bao gồm bàn casino trực tiếp, slot như Gates of Olympus, và khu vực crash game — đều chạy trên trình duyệt điện thoại. Không cần cài thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Kênh Live Chat và Telegram có nhân viên tiếng Việt trực. Nếu chat bận, gửi email kèm ảnh chụp màn hình — đội ngũ sẽ phản hồi và xử lý vấn đề tài khoản hoặc thanh toán của bạn.